奔驰事件续:经销商被取消资格,全国多家4S店提车需备足"买路钱"

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  • 来源:新车网
  • 时间:2019-04-18

女硕士王倩(化名)坐奔驰车顶维权的事件,引起了社会广泛关注和强烈共鸣。一个漏油的发动机牵扯出"金融服务费"行业现象,使汽车销售行业潜规则浮出水面。人们普遍关心,所谓"金融服务费"的存在究竟是否合理,除了这种存在形式,汽车经销商还有没有别的乱收费行为?西安市市场监管局下发通知,对全市4S店所有侵犯消费者权益的行为展开整治。税务部门也因怀疑西安利之星存在偷税漏税,已进入现场调查。

16日,全球最大的商用车制造商,戴姆勒中国区主管在上海车展表示歉意,称事件相关经销商的销售资格已被暂停,此举可能是永久性的,并表示公司正在积极配合有关部门调查。

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上海车展奔驰展台

大多数4S店之所以无法出具发票,就是因为店内收费名目众多,收费标准也各店不同,而且大多转入私人账户。央视财经表示,"金融服务费"没有任何法律依据。某4S店员工说,金融服务费一直是店内营收的重要来源,甚至还有专门以增加业绩为任务的金融部,有的厂家车辆还会跟4S店平分这项收益。转入私人账户就意味着不需要开发票,同时也意味着可以借此偷税漏税。

某奔驰4S店

央视近日曝光了4S店收取各种名目费用的行为,发现"金融服务费"等费用,绝不只是奔驰一家品牌存在的。不少4S店工作人员都表示,如果想要提车,需要交几千元不等的上牌费、验车费等等,而且还必须要在店内交,如果拒绝在通过4S店上牌不交费,那车就要涨价。可是河北一家车管所的工作人员表示,在车管所上牌的车辆,加上驾驶证和登记证书一共只有120元。除了强制在店内上牌,提车费、装潢费、PDI检测费,哪怕是把车从车库里开出来都要收一笔钱。这些费用听起来荒唐,可是如果想要拿到自己新买的车,消费者就必须缴纳那些店家规定的费用。

王倩坐车顶维权画面

多位车主表示,自己是可以全款购车的,或者本想通过银行贷款,可是销售人员却百般劝说,威逼利诱让他们在店内办理了分期。西安的王女士本打算在一家路虎4S店买车,还交了8000元订金,却在马上要提车时被要求交各种额外费用,其中包括5000元的3年续保费,如果不交也不给退订金。为此王女士与销售人员吵了起来,准备拿出手机录像时,对方甚至冲上来打她。

王倩原计划购买的车辆

有记者联系了一家南京的奔驰4S店,自称想要买车,当问及有关费用,对方立刻表示:什么费用都没有,从今天起只卖裸车,上牌等业务顾客可以自行选择在店内办理,或者自行办理,绝不强制消费。与王女士发生纠纷的路虎4S店工作人员也表示,客户早已成功提车,该店也已经不收取任何形式的捆绑消费了。

王倩在接受采访时表示,自己不会接受西安利之星4S店经理,所谓的"因为同情而给予退款",自己是正当维权,如果接受了不明不白的退款,就认证了世界上有个词,叫作"按闹分配"。

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