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即将开启的夏季服务节是坦克品牌落实在行动上的用户哲学

即将开启的夏季服务节是坦克品牌落实在行动上的用户哲学

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来源：新车网
时间：2021-07-09

烈日炎炎的盛夏，不但让人觉得燥热难耐，车辆也容易受到酷暑的“伤害”，所以更加需要格外的“关爱”。为了带给用户更优的用车体验，7月10日-8月31日，“尊享礼遇季·畅想车生活”夏季服务节即将正式启动，为坦克品牌旗下车型带来四大豪礼，用最好的服务让所有用户尊享一“夏”。

四大尊享豪礼尽显“铁汉柔情”

如今的汽车市场已经迈入了“服务时代”，为用户创造服务价值已经成为提升企业价值、增强用户粘性的核心。“铁汉柔情”作为坦克的品牌主张，其内涵既有产品实力带来的“硬”，也有与用户共鸣的“情”，坦克意在满足用户对于高品质产品需求的同时，凭借不断提升的服务质量，为用户的有车生活增值。

坦克品牌通过坦克APP洞察用户用车、养车的潜在需求痛点，并通过精准有效的服务体系，让用户“痛点”变“爽点”。本次夏季服务活动，坦克就以超值无忧礼、进店三重礼、主动关怀礼和车友尊崇礼四大优享福利，为用户解决用车、养车需求，尽显坦克品牌的“铁汉柔情”。

在活动期间，用户可使用坦克APP内的坦克币兑换维保礼遇金，在车辆进行维修保养后，可直接抵扣现金使用，500坦克币兑换50元进店维保礼遇金、800坦克币兑换100元进店维保礼遇金，以最大的优惠好礼让车辆维保超值无忧。

免费检测、免费洗车、免费天窗保养是坦克为所有用户准备的“进店三重礼”。只要在活动期间进店的车辆均可享受发动机、变速器、底盘等七大系统30项免费检测服务、免费洗车服务以及包含轨道润滑、杂物清理的天窗免费养护服务，为用户带去最贴心的服务。

针对距离4S店较远（＞50KM）或者进站不方便的用户，坦克品牌还特别推出了“主动关怀礼”，为用户提供VIP式的上门服务，不出家门便可享受到坦克品牌所带来的用车服务保障。除此之外，在建党100周年之际，坦克品牌将以“车友尊崇礼”与用户共同重温红色经典旅游线路，感受百年来的峥嵘岁月。

增加品牌黏性让用户更信任坦克

服务价值越高，用户对于品牌的黏性和信任度就会越高，坦克通过四重豪礼让品牌与用户之间深度共情，你懂我的本质需求，我懂你的服务情感，坦克希望以有高度、有深度的完善服务生态体系，为用户带去超越期待的服务价值。

相较于传统车企对于“车”的深度聚焦，坦克品牌更加注重对“人”的价值呈现，上海车展正式发布的致力于用户体验全面提升而打造的大型共创生态体系“方舟计划”，通过各种渠道、资源、权益、活动等来与用户实现共创，让用户可以与品牌进行良性沟通，感受来自坦克的爱。与此同时，坦克品牌不断向用户传递爱的力量，坦克官方俱乐部将五湖四海的坦克手们聚集在一起，通过各种公益活动彰显大爱无疆。

多维营销加持让用户与坦克共情

坦克与用户之间就像家人一般相互依存，自品牌正式成立以来，坦克就不断通过各种营销活动与不同圈层的用户玩在一起，实现用户与品牌的深度情感交流闭环。在机车领域，坦克品牌在2021北京国际摩托车展大放异彩，携手驾道drivestyle打造的联合展台、坦克300 X CFMOTO 800MT N39°联名款出场即焦点，越野文化与机车文化的完美融合，为用户构建越野、机车两全的潮玩儿生活。