浙江绍兴的丁女士在4S店定了一辆奥迪A3,价格比同款车型便宜了三万元,丁女士以为捡到了便宜,但是后来却发现事情并不简单。
5月31日,丁女士在绍兴宏奥奥迪4S店看中了一辆奥迪A3,但是觉得21万的报价有点高,销售人员随即将丁女士带到二楼展厅,展厅停放着一辆同款奥迪A3,价格比楼下便宜了3万。
丁女士说,这辆奥迪A3确实是新车,因为里面的薄膜都还没有拆封,当时确实是比较心动的,因为这辆车的报价确实比同款车型价格便宜不少。至于优惠幅度怎么这么大,销售人员称这辆车没什么问题,就是开过发票而言。
可以看到,丁女士定的这辆奥迪A3是在今年5月份出厂的,公里数只有16公里,看起来确实是新车,但是这辆车的优惠幅度怎么这么大。开过发票到底意味着什么,丁女士并没有细想,以为捡到了大便宜,当场就付了1万元定金并签了销售合同。可是回到家的时候家人却告诉她,开过发票不就是意味着曾经出售过吗?这哪是新车,这明明就是二手车!
丁女士再次回到4S店,经过询问这辆车不仅开过发票,而且还上过牌照。难道4S店将二手车当做新车来卖?针对疑问,4S店是这样回应的。
4S店销售总监表示,客户在买新车的时候可能需要享受额外的优惠,我们就结合厂家的方式方法,让其他客户先购买一辆车,新车挂牌后再把这台车卖给我们,是为了给予客户更大的让利。
4S店的意思是车子确实是新车,只是手续是二手的。在一些特殊节点,4S店会委派某个客户直接向厂家购车,达到一定数量的时候可以享受一定的优惠,这些车再由4S店进行回购,二次出售时就可以以较低的价格购车。
丁女士这辆车的来由算是弄清楚了,但是这辆车还存在其它的问题。在购车合同上可以看到,包含了14500元的购置税,一辆二手车为什么要收购置税呢?
销售总监表示,14500元是含在这个车的总价里面的,就是我们内部分账会做这个单据,同时为了客户更好地理解这个总价是怎么构成的。
对于4S店的解释,丁女士表示无法接受。之前她是贪图3万元的优惠,可后来一算发现21万元的定价也是有折扣的,18.38万元实际上也就便宜了个把万元,为了这点钱挂一个二手车的名头,她无法接受,只想要退车。
可是4S店不肯退定金,坚持按合同来。丁女士反驳,她要买的明明是新车,现在却是二手车,4S 店已经涉嫌欺诈,凭什么不给她退车?最终经过记者协调,绍兴宏奥同意解除合同,退还徐女士一万元定金。
业内人士表示,这种情况在市场上并不少见。不过,4S店的这种做法并不是为了消费者,而是为了完成厂家的销售指标,好拿到返利。律师也表示,如果徐女士能提供证据,证明 4S 店未就车子二次转让一事进行告知,就可能涉嫌欺诈,可以要求退一赔三。