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哈弗H6车辆生锈，换车需要换更高级？车主：法庭见

哈弗H6车辆生锈，换车需要换更高级？车主：法庭见

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作者：
来源：新车网
时间：2020-01-03

　　锈蚀是金属的一大对手，对于车辆来说更是如此，因为车辆大部分是由金属组成。有研究表明，车身锈蚀每增加1%，强度就会下降5%-10%，所以汽车锈蚀可以是小问题，也可能是酿成大祸。

　　最近，汽车投诉网就收到了一条关于生锈的投诉，阮先生的哈弗H6购车一年半就出现了前排座位多个地方生锈的情况，随后发现了更多地方有生锈的情况，为此也多次与4S店进行了沟通。

　　车辆生锈因为车内的不明液体?

　　阮先生于2017年11月23日，在泉州当地的一家4S店购买了一台2017款红标1.5T 自动两驱智尚型的哈弗H6。到2019年10月为止，在这超过一年半里，车辆已经行驶了超过2万6千公里，期间保养过5次，前四次都在4S店，最后一次在外面维修店保养。

　　阮先生表示日常上下班都使用该车辆，车子全年350天在开，并且停在通风好的商品房小区地下室，按道理不应该会发生类似生锈的事情。但在2019年的6月份，阮先生发现其车辆驾驶位左前门板有发霉迹象，到了2019年8月3日发霉变多，并且前排座位多地方生锈。

　　在随后的8月22日，阮先生到4S店反馈情况，并且售后人员也表示可以免费更换几个小配件，但阮先生认为需要找到生锈的原因，并且当时对接的售后经理也认同了配件到后，可以选择拆解查找原因。

　　随后在8月28日，阮先生与4S店再次沟通，售后的陈经理拍照了，并表示会与上级与厂家反馈。阮先生则表示若为质量问题，不接受只更换配件，需要找到问题根源，否则类似情况难以避免会再次发生。

　　在9月3日上午，阮先生再次受邀到达4S店，梁技术总监、售后总负责人张站长及他们的6组机修团队进行拆解，现场众人排查找不出原因。随后阮先生也多次到4S店进行沟通，在9月6日，张站长表示可能是前挡风玻璃下方有裂缝漏水下来导致有蒸发黄色不明水珠，但不能确定是质量问题还是人为问题，并且不能出具检查的书面结果。车辆停放了4天仍然没有实质性的解决问题，4S经销商与厂家技术相关人员一直联系，但相关人员并没有到来一同检测。考虑到日常工作、家庭需要用车，无奈之下阮先生让4S工作人员组装好车开回家了。

　　在一番扰攘之下，阮先生希望可以更换同级别同款式的车辆，差额费用方面可以承担20%。在9月29日，第十次前去4S并与张站长沟通，张站长表示可以更换高一级的车型，4S让出利润1.9万，但仍需要阮先生加价近5万元。阮先生认为并不合理，且不同意该赔偿方案。

　　阮先生于10月21日在汽车投诉网发表了投诉，经过汽车投诉专员反馈到长城哈弗相关售后部门后，网站于10月25日收到回复：“关于客户反馈的问题，服务商检查车内有不明液体，已向客户解释说明并协商处理。”

　　随后于10月28日，阮先生在网站反馈：“泉州万国汽车城从9.29号下午之后就再也没跟我协商，厂家人员也没跟我有任何联系”。

　　在经过投诉专员数次并多方面联系下，终于在12月11日联系上阮先生，其表示会通过法律途径解决问题。最后，12月31号晚，投诉专员在车主处得知，车辆生锈问题最后得到了解决。

　　这些地方生锈需注意

　　1、刹车盘生锈。刹车盘生锈是最常见的，因为汽车刹车盘是铁的，在遇到雨水的时候很容易生锈，刹车盘表面就会生成锈迹。当发现汽车刹车盘生锈的时候不用慌，如果只是轻微的锈迹，只要多次轻踩几次刹车即可，刹车盘和刹车片之间的摩擦会把锈迹摩擦掉的。如果锈迹很多，需要去维修店进行打磨。

　　2、漆面生锈。漆面生锈很多源于小伤痕，当雨水渗透以后，这些伤痕会产生锈斑。所以如果伤及底漆，需要尽快补漆，否则很有可能大块掉漆，甚至伤及车身架构。

　　3、底盘生锈。汽车底盘由于和地面非常贴近，在行驶途中会受到砂石的碰撞、雨雪的侵蚀。所以汽车底盘很容易生锈，生锈以后会影响到其他部件的正常运行，比如底盘变形、漏油等。目前很多4S店在购买新车时会赠送底盘装甲，能更好地防止底盘生锈。

　　4、电路系统生锈。如果汽车电路生锈了，大家一定要及时更换电路，否则会导致电路故障，严重的时候还会自燃，威胁我们的生命安全。但电路系统生锈多发生在改装的车辆或者更换过电子器件的车辆上，所以不专业的汽修店往往危害极大。

　　总结：关于车辆生锈问题，是需要车主重视的，因为涉及到自身安全的问题。从8月份扰攘至如今的12月份，阮先生的问题终于得到了解决，人身安全得到解决也是值得庆贺的事情。小编在此也呼吁，不管车主，4S店，还是厂商，车辆生锈问题确实需要重视。

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