别克新车缺少刹车片后续，车辆将送上汽通用厂家检测

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  • 来源：新车网
  • 时间：2019-12-16

 

　　田先生在4S店提了一辆别克君威新车，跑了几天发现后轮居然没有刹车片，使用期间还差点酿成事故。为此他找到4S店，店方以及上汽通用厂家均检查确定车辆缺失刹车片，但具体原因没有给出。双方协商了近3月，在赔偿问题上分歧太大，一直没能谈妥。今日据媒体报道，4S店与田先生已和解，并将车辆送往厂家检测原因。

　　关于此事，泗洪县市场监督管理局介入协调下，4S店方面表示愿与消费者进行协商，最终与田先生达成和解。

　　此外就新车缺失刹车片的原因，4S店方面表示会将车辆送往厂家检测原因。别克宿迁盛辉4S店总经理表示，车辆会交给厂方的工程师，让他们去鉴定这个故障原因。上汽通用方面回应称，会尽快了解情况并给出答复。

　　事件回顾：

　　今年9月宿迁泗洪的田先生与侄子一起在别克宿迁盛辉4S店购买了一辆全新的别克君威轿车，然而整个买车过程堪比中奖。别克宿迁盛辉4S店交付的第一辆车就有问题，随后4S店给他们进行了更换，并保证新车经过检查没有问题。

　　田先生提走新车后，使用几天下来发现车辆存在异响，甚至出现一次刹车甩尾的现象，还差点把旁边的行人撞倒。感觉车辆不妥，田先生托人检查 一番后让他十分惊讶，车子的左后轮竟然没有刹车片。

　　田先生称，发现这一情况后，他们立即和别克4S店取得联系，上汽通用也派人到店检查车辆，确认车辆确实没有刹车片，但没有出具相关检测报告。

　　为何新车就没有刹车片?带着这样的疑问，车主再次来到4S店，别克宿迁盛辉4S店总经理解释：一般情况下新车销售时，他们会对车况进行检查，但是这次他们没有检查刹车，也没发现刹车有问题，没有刹车片的情况他们也是第一次遇到，包括厂家人员过来检查，也确认没有刹车片。

　　4S店方面表示，刹车片的缺失确实存在质量问题，也愿意和消费者协商。

　　后续协商处理方案过程中，由于双方就赔偿问题存在较大分歧，近三个月下来也没有达成一致意见。当时别克宿迁盛辉4S店总经理表示，客户选择找媒体维权，之前答应客户的条件现在归零，如今最好通过法律途径来处理。

　　12月11月媒体报道，在市场监督管理局介入下，4S店与田先生已和解，并将车辆送往厂家检测原因。

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