11月4日,丰田汽车(中国)投资有限公司发布公告,宣布将召回679辆雷克萨斯CT200h汽车。
本次召回范围内部分车辆的背门气动式支撑杆,由于供应商在电镀工序中对温度的管理存在不完善,受电镀层生成时产生的内应力的影响,支撑杆表面会产生微小裂纹,可能导致封入的气体泄出,致使背门无法保持掀开的状态,背门在下落时可能碰撞到用户头部,存在安全隐患。
在一片市场寒冬之中,雷克萨斯却逆市而上,今年也是取得了不错的销量成绩。
数据显示,在刚刚结束的10月份,雷克萨斯在华销量为16324辆,同比增长11.2%;1-10月,雷克萨斯在华累计销量为160914辆,同比增长21.5%。
雷克萨斯部分车型并没有多少市场优惠,甚至在一些地区雷克萨斯车型还在加价销售,这样的销量成绩非常可观。
然良好业绩的背后,其质量貌似并没有保持进口的品质保障。今年雷克萨斯旗下各款车型故障也是隐患不断,在国内已经被召回4次。
其中有刹车问题,轮胎质量问题,安全气囊问题等涉及品牌旗下各大主要车型,不免让人担忧其品质问题。
不同于其他豪华品牌,雷克萨斯在国内市场销售的主打卖点一向是省心耐用,“匠心”也是雷克萨斯宣传的一大口号。
然而,雷克萨斯并没有像他们宣传的那么神奇,近几年也是召回不断。2016年雷克萨斯在华召回了28.34万辆,占当年在华销量2倍多,堪称汽车届的“召回明星”,当时的"跳档门"名噪一时。
2017年进行了4次召回,两次是气囊,两次是发动机和制动系统;2018年雷克萨斯又被召回了6次,召回数量相当于上一年总销量的20%。
然而,即便是这样,依然没能阻止国内市场对雷克萨斯的追捧,销量逐年上市,在2019年,雷克萨斯可以说是赚得盆满钵溢。
或许在雷车粉丝口中,雷克萨斯一次次地召回更像是有责任心的表现。但是不得不说的是,像雷克萨斯这种主打省心的车型,我们更应该提出更高的要求。
雷克萨斯在国人心目中近乎成为“神车”一般的存在,然而在这幅“假面”背后,雷克萨斯和其他品牌一样存在很多质量问题。
从车质网上可以看出,雷克萨斯的一些车型还因发动机异响严重、安全气囊故障、轮胎开裂、水箱漏水、发动机烧机油等问题而被消费者投诉。
再说几句
多年来,雷克萨斯给人们留下的印象就是质量稳定、性能可靠,并以“担心国产后质量无法保证”为由一直拒绝国产。
雷克萨斯的品牌宣传语一直是“匠人匠心”自诩“追求完美”。可是近三年来召回事件频繁发生,雷克萨斯的质量问题已经成为消费者心中的一根刺。
虽然召回是企业对消费者负责任的一种表现,但频繁召回,必定会使一部分消费者对品牌失去信心,认为质量不过关。雷克萨斯的好口碑也将不断被削弱。