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日产车型再曝变速器故障！东风日产为何一直保持沉默？

日产车型再曝变速器故障！东风日产为何一直保持沉默？

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作者：
来源：新车网
时间：2019-09-27

9月19日，《汽车专业网》发布了一则关于东风日产奇骏因变速器故障而被频频投诉的新闻。还不到一个星期，9月25日《汽车专业网》在车质网上查询到，东风日产旗下的逍客车型，在仅一个半月的时间里遭到了大量车主的投诉，而投诉的内容与奇骏不约而同——变速器顿挫。

行驶途中问题频发反复检查查不出问题所在

为了进一步了解日产逍客的质量问题，《汽车专业网》对这些投诉内容进行了查阅，其中9月24日也就是最新的一条投诉信息中显示，该车主投诉的对象为东风日产逍客2017款2.0L豪华版的车型，该车主在此条投诉消息中表示到：“在以每小时85-90km的速度行驶时，这辆车有明显的顿挫感，如同划船一般，已经不敢以这个速度行驶了，怕出现安全事故，并且在每小时20km的速度上同样会出现明显的顿挫感。”

另一条同样于9月24日发出的投诉信息里显示，该车主也为东风日产逍客2017款2.0L豪华版车型的车主，其称在低速驾驶车辆时变速箱有明显的顿挫感，并且4S店只是通过电话询问了该车主，而没有解决该问题。

而另一条于2019年6月发送的投诉消息引起了《汽车专业网》的注意，发出此条投诉信息的车主拥有的是一辆东风日产逍客2017款2.0L智享版的车型。在投诉消息中不仅描述了车辆的问题还将4S店的售后态度问题也一并描述了出来：“2018年1月购置的该车辆，在买来一个月之后便发现了顿挫的问题，以80-100km/H的速度行驶时车辆会出现如同划船一般的颠簸感，令人极其不适。而在4S店进行更换控制阀之后依旧没有解决该问题，到目前为止4S店给出的答复依旧是查不出原因，去了多次4S店也无法得到结局。”

诸如此类的投诉信息实属太多，在东风日产逍客车型的综述投诉栏里，《汽车专业网》发现逍客车型关于变速器故障问题的投诉多发于2017款与2016款车型上，2017款逍客共有151起关于变速器故障问题的投诉，2016款共有145起。

接二连三爆质量问题官方一直不解决

上文中举出的投诉案例，仅仅是东风日产旗下逍客车型关于变速箱故障问题的冰山一角，还有更多的投诉案例《汽车专业网》就不在这里一一举例了，但是东风日产解决问题的态度却十分令人不解。

在接二连三的被投诉产品有质量问题时，为何东风日产却一言不发？在车主用户去到应当为他们解决问题的4S店时，为何会被告知无法检查出原因？为何连消费者的权益难以保障呢？

再提一个不算题外话的题外话，变速箱故障的问题并不只出现在了逍客这一款车型上，同样为东风日产旗下的车型奇骏也被大量投诉了变速箱故障的问题。在这一位位车主接连不断的投诉下，为何东风日产的官方选择视而不见？是因为不知道还是因为在逃避问题？答案不得而知，摆在面前的也仅仅只有接二连三的投诉以及东风日产的沉默而已。