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来源：新车网
时间：2019-04-19
记者4月13日消息，据媒体报道，近日西安刘女士称，她在“利之星”奔驰4S店花66万元购买了一辆奔驰新车，不料未出店就出现了漏油的情况，店方表示只能免费更换发动机，而她对此并不不接受。半个月协商未果后，刘女士无奈走到4S店里，坐在奔驰引擎盖上哭诉维权，经网络曝光后，此事引起了广泛关注。目前，奔驰公司已派出调查组，并发表了官方声明。
在网络上，大家的关注都聚焦在“奔驰4S店店大欺客”、“跟不良商家讲道理不如撕破脸皮”、“中国维权老大难”等方面。但本次事件中的最重要的问题却被忽略了，这是辆什么车？为什么会出现漏油事故？漏油是这个车型的个例还是通病？还有，为什么什么又双叕是奔驰摊上事儿了。
▲网络视频截图：车主坐在奔驰车上维权
据媒体曝光的图片，维权的这辆车前脸是单幅点阵式进气格栅设计，属于奔驰旗下最新的CLS豪华四门轿跑系列，结合刘女士称的66万售价，判断这辆车应该是2018年款的CLS 300 动感型。
奔驰CLS 300四门轿跑 定位高端仅次于奔驰S级
▲疑似涉事车辆同款车型的奔驰CLS
CLS是奔驰旗下知名四门轿跑车系，历代车型都以优雅、流线的外观赢得了不少客户，定位高于C级、E级轿跑，在奔驰旗下仅次于S级旗舰轿跑与AMG高性能车。上代CLS搭载的是3.0T六缸发动机，2018年换代后，为了满足日益严苛的排放规定，奔驰给新一代CLS全系都更换了四缸2.0T的M264发动机。
该发动机最大功率258马力，最大扭矩370牛米，动力参数处于2.0T发动机的主流水平，仅次于通用279马力的2.0T发动机。先期上市的CLS 350车型搭载的是M264+48V轻混组成的动力系统，最大299马力，最大扭矩400牛米，动力已达到了3.0T六缸发动机的水准，售价78.89-82.88万。
后期，为了扩大销量，奔驰又推出了CLS 300，去掉了轻混系统和4 Matic 四驱系统，仅搭载了一台M264发动机。
值得一提的是，这款M264发动机的前身是奔驰M274 2.0T发动机，曾入选过2017年全球十佳发动机，但随后在全球出现了超过了50起自燃事件，奔驰因此召回了100万台搭载了M274发动机的车型。
在这次事件中，有媒体消息称，刘女士开车回家途中发现仪表盘上机油故障灯亮起，随后发现汽车漏油。而我们知道，漏油是汽车的重大事故，可能导致发动机磨损加剧、变速器齿轮损坏，严重时，漏出的机油和燃油气体甚至可能引发汽车自燃。那么，有哪些原因可能导致汽车漏油呢？
一般来说，有以下几方面原因：
1、密封件的老化、损坏、安装不到位。汽车发动机的运转过程中，内部气压变化非常大，正压、负压可达几十上百倍大气压力，如果缸内连接处的密封件比如气门室盖垫、各处油封油毡、衬垫等密封效果不好，就会出现大量漏油的现象。
2、汽车底盘受到碰撞，油底壳受损，或油底壳上的放油螺丝松动，会引起漏油。
3、润滑油添加过多导致油面过高、或加错油品会导致漏油。
4、发动机设计问题，发动机运转过程中，少量燃油气体会漏到下方曲轴箱中，导致机油油面上升，严重时就会从发动机顶部冒油。因此，发动机上都设有曲轴箱强制通风装置，将多余燃油气体引入到气缸中再次燃烧。如果强制通风的设计出现了问题，那么就会出现漏油事故。
5、变速箱质量问题，箱体浇筑时有沙眼、密封不严，导致变速箱齿轮油漏出。
而在这个事件中，据车主称，她提到车还没开出4S店就出现了问题，基本排除了底盘受到碰撞的可能，并且买的是新车，也不存在老化的问题。
那么，可能的漏油原因是：
1、工厂安装零部件不到位，错装、漏装、预紧力不够或不平衡。
2、出厂时润滑油添加过多，或油品加错。
3、发动机设计问题，或变速箱质量问题。
截止目前，涉事奔驰车辆已被西安市市场监管局封存，漏油的原因仍待官方给出解释。
奔驰人设崩塌？涉事4S店曾曝业务员收款后消失
德系车烧机油是国内的普遍认识，但德国车漏油也是普遍现象吗？
据媒体报道，早在2012年，奔驰车就被曝光出一年发生9起漏油事故，包括敞篷油管安装不到位、发动机爆缸、变速箱有沙眼、曲轴箱漏油、油底壳漏油等情况，最严重的漏油甚至引起了奔驰车自燃。但本次涉事的CLS 300，还是第一次被曝出漏油事故，是通病还是个例，尚无法定论。
除漏油事件与自燃事件以外，奔驰还曾被曝光，用于尾气处理的三元催化器错装，与环保公示型号不一致，300余台进口奔驰被中国海关召回。其余，还有过奔驰车两侧车门不一致，轮胎频繁爆胎等问题。
这次漏油事件还反映出，奔驰的销售体系可能存在问题。据华商新闻报道，2014年6月，多名车反映在西安利之星奔驰4S店买车受骗，该店业务员马国振称，通过他可以低于市场5-10万的价格买车，车主们将车款打入他私人账户后，到提车日来提车时，却他发现已经不在店内。据警方统计，该案涉及金额达1300余万元。
