势头强劲的奔驰突然一个“踉跄”。
近日,有消息称,近20家奔驰经销商在上海成立了联盟组织,正向北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(以下简称“奔驰销售公司”)维权。据业内人士透露,他们已经拒绝与厂家签署2019年度的车辆销售协议。
此前,奔驰在中国有北汽集团和福汽集团两个合作伙伴,成立了北京奔驰和福建奔驰。此次参与维权的经销商,多为原福建奔驰经销商。2007年6月,福汽集团与戴姆勒轻型汽车(香港)有限公司各出资50%组建了福建戴姆勒,2013年3月更名为福建奔驰。但福建奔驰的盈利状况一直不佳,2016年北汽集团入主福建奔驰。
不过,奔驰在中国的销量是突飞猛进,5年中增长了将近3倍。2013年奔驰销量仅有22.1万辆,自此之后每年增幅都在20%以上。2017年销售数据,奔驰及smart品牌在华共交付61.1万辆新车,同比增长25%。其中,福建奔驰销量为2.2万辆,同比上涨67.09%。这也让奔驰反超奥迪,成为了2017年中国豪华车市场的NO·1。
2018年1月到11个月,梅赛德斯-奔驰及smart品牌在中国累计销量为62.2万辆,同比增长11%。其中,11月,中国市场交付新车5.4万辆,较去年同期增长3%。不出意外,奔驰会将2018年国内豪华品牌销量冠军纳入囊中。
为何奔驰会遭遇经销商维权?对奔驰在中国销量有多大影响?截至记者发稿,奔驰销售公司方面未有任何回复。
部分奔驰经销商对时间财经表示,大多数店此前都处于亏损状态,他们一直在坚持,希望并网之后有更好的发展。但现在奔驰采用不公平的方式驱逐他们,一些大集团也趁机收购,他们已经被逼入“死胡同”。
奔驰爽约?
这一切要追溯到北京奔驰入主福建奔驰。2016年3月,北汽股份收购福汽集团持有的福建奔驰35%的股权,北汽股份、福汽集团、戴姆勒香港占福建奔驰股份分别为35%、15%、50%。福建奔驰由北汽股份和戴姆勒派出经营团队进行管理,福汽集团不再对福建奔驰进行运营管理。
某奔驰经销商代表林雷(化名)对时间财经表示,经过了一年的整合后,2017年的4月开始,奔驰销售公司开始着手北京奔驰和福建奔驰并网,原有乘用车4S店也开始卖商用车。据了解,福建奔驰经销商网络规模从最初的70家,扩张到目前的160多家。
在这个过程中,奔驰销售公司高层承诺,他们只在原福建奔驰经销商之外的空白区域授权,直到2018年12月底。“在经销商投资人会议上,奔驰公司高层表示,在我们现有的区域市场,他们不再开放新的授权。也就是说,奔驰销售公司给予两年的保护期。”
但奔驰方面似乎“食言”了。2018年10月,奔驰方面全面放开商务车授权,包括原福建奔驰经销商经营的区域。部分维权经销商表示,这导致奔驰商用车价格混乱得一塌糊涂,经营情况愈发恶化,进店人数减少一半以上,成交量更是迅速下降。
最让维权经销商愤慨的是,他们觉得受到不公平待遇。林雷表示,“如果他们给乘用车经销商开放商务车,那商务车经销商也应该开放乘用车,让大家公平竞争。”据了解,目前奔驰乘用车的经销商,可以销售和维修包括商用车在内的20多个车型;但原福建奔驰的经销商(经营商用车),不得销售奔驰的乘用车车型,只能销售2个商用车型(V级和威霆)。
“我们拿2个车型,怎么去跟人家20多个车型竞争。以前福建奔驰管理的时候也亏损,但是很公平,大家一起去面对、解决问题,也没有跟厂家闹。但是现在的政策让大家看不到希望,倒闭成为必然”,部分经销商对时间财经表示。
万般无奈之下,2018年10月份,原福建奔驰销售网络的20家经销商代表,在上海成立奔驰商务车专属经销商联盟,开始向奔驰销售公司维权。
从2017年奔驰正式并网,到经销商开始维权,有一年半时间。之所以现在才维权,部分经销商表示,主要是因为今年情况严重恶化。2016年,福建奔驰接连推出全新V级车和新威霆两款作品,各家4S店的经营状况都还不错。
但进入2018年,随着授权范围的不断扩大,价格跌得已经一塌糊涂,“感觉市场已经没有管理。很多经销商出现了库存积压、亏损严重,不再提车。当时大家还是一直在坚持,但 10月份奔驰销售公司的新政策,成为‘压死骆驼的是最后一根稻草’”,林雷说。
矛盾激化
据了解,从10月维权到现在,维权经销商与奔驰销售公司沟通的函件已经超过10封。他们的诉求主要希望能被平等对待,“要么给我们开放乘用车,要么就把他们商务车授权收回,由专属经销商专卖。”
期间,双方有两次接触。有经销商透露,“第一次是联盟代表与奔驰销售公司中方、德方中层见面,当时谈的都挺好,然后表示回去反馈,但回函却否认有任何不公平。最近一次是12月18日,我们跟总裁倪凯会面。他对我们的经营压力表示理解,希望提出第三种解决方案,增加补贴和返利,但我们当时表示拒绝,因为这样无法根本解决问题。”
几轮谈判下来,双方都倍感疲惫。部分维权经销商透露,奔驰厂家的回函中表示,他们声称的“不公平待遇”与事实不符,并拒绝了对等开放乘用车奔驰销售网络的提议,认为网络授权需基于市场容量和客户需求而定。
经销商们也很失望。在他们看来,奔驰销售公司提到的第三种解决方案,只是拖延、应付策略,就想把经销商驱除掉。“大家非常愤慨,回函的措辞也比较强硬,主要是他们无视我们恶劣的生存环境。”
值得注意的是,另一种不满情绪正在蔓延。有业内人士透露,北京奔驰入主福建奔驰后,他们认为销量增长缓慢,主要是经销商能力不行,同时强调他们的设备、投资、人才不如乘用车店,已不足以满足日益增长的产能需求,并网是必然选择。
林雷承认,奔驰乘用车有相对成熟的销售网络,销售能力、业务能力确实也很强,开放授权对整个市场发展都有利。“但乘用车之所以发展这么好,主要还是拥有足够的车型和政策支持。我们只靠几款商用车型,支撑了10年,能力也不弱。之前,全国汽车经销商集团中排名第三的利星行,经营能力很强,但它在南京、济南等地的奔驰商用车4S店,也因为亏损退网。”
“说心里话,大家就是想要一个公平,因为每个人还是想去经营这个生意”。林雷说。