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践行“服务零距离” 上汽红岩精准施策“硬核”抗疫

践行“服务零距离” 上汽红岩精准施策“硬核”抗疫

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作者：
来源：新车网
时间：2020-03-06

庚子年初，疫魔横行无忌，这只“黑天鹅”让本来就处于下行压力中的经济增长再次面临着巨大挑战。受疫情影响，各行业大多处于停工状态，运输业同样不能幸免。延迟复工、运输订单大量下滑，这对于卡友来说无疑是一个难捱的凛冬。

在疫情初期，上汽红岩从卡友需求出发，第一时间启动战时状态，积极调整服务方向，推出五项战“疫”措施，解卡友燃眉之急。困难时期，上汽红岩与卡友共克时艰。

作为疫情的“风暴中心”，武汉被按下了“暂停键”。为了保障疫区民生，让疫区同胞吃上暖心菜，来自四川、云南、青海、海南等地的红岩卡友启动引擎，日夜兼程，将一批批民生物资输向武汉，将新鲜蔬菜送上当地百姓的餐桌。

上汽红岩同时在全国成立了200多家“红岩战疫保障队”，随时待命；对于所有上汽红岩车辆提供无条件外出服务，不论是否在保修期内，均可免外出救援费，第一时间解决车辆问题；至3月31日，上汽红岩指定服务站为所有不论是否在保修期内的红岩卡友，免费清洁空调系统；对于所有外出救援的上汽红岩公司车辆，均可获得由上汽红岩公司向卡友们赠送的战“疫”礼包，包含口罩、消毒湿巾、热水、方便食品等抗“疫”应急物资，全方位守护一线卡友；同时，金融政策和“护驾宝”全科医师在线直播等特色服务，全方位解决卡友在疫情期间遭遇的烦恼。

上汽红岩与用户携手同心，充分调动企业与个体的力量，共同践行社会责任。