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疫情之下，紧急救援！联合卡车祁县鑫昌盛内蒙快速响应服务记

疫情之下，紧急救援！联合卡车祁县鑫昌盛内蒙快速响应服务记

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作者：
来源：新车网
时间：2020-02-28

2020年庚子年注定是不平凡的一年，新冠病毒疫情蔓延全国，各地封村封路，门店歇业，但疫情之下总有一些“逆行者”，他们在用行动支持抗疫。

就在几天前的一个深夜，一位联合卡车客户给祁县鑫昌盛汽车贸易有限公司总经理李景涛打来电话，言语非常焦急，原来是车辆在内蒙发生追尾事故。在疫情时期的特殊情况下，客户联系不到拖车，路上也没有饭店和酒店营业，当地的修理厂也因疫情期未正常复工，无法进行维修。

在此两难之境，客户想到了联合卡车山西销服一体经销商祁县鑫昌盛，希望能把车拖回祁县修理。特殊时期，不比平时，祁县鑫昌盛总经理李景涛当下就想了各种办法联系救援拖车，但联系到的6家拖车公司都是因交通管控，车辆无法外出。第二天，李总决定自行救援，他先帮客户联系好一辆车头将客户货物运走，并安排自己的17.5米长途运输板车去内蒙救援。

事故现场照片

救援车辆和人员从山西祁县出发，克服了交通管制等重重困难，终于到达内蒙，来回行驶了1200多公里的路程。2月15日下午，车辆被拖运回来，经过几日的保险公司定损、服务站拆解车辆、更换配件等，2月17日下午，所有配件全部调运到位。在祁县鑫昌盛售后服务人员的全体努力下，2月19日下午5点，车辆已修复完好，顺利交付客户。

2月15日下午李总用自己的联合卡车板车将客户的车辆托运回公司

2月16日下午4S店和保险公司将车辆拆解定损完毕

2月17日下午事故车辆所需配件全部到位

在当前如此特殊的情况下，祁县鑫昌盛服务站如此快速将客户的车辆救援修复完成，最大限度减少了客户的停运损失，令客户既惊讶又感动。客户表示，祁县鑫昌盛的服务快速响应能力和配件储备的强大，值得点赞，服务能做到如此，实属难得和不易。

2月19下午5点多一辆经过修复完成的联合卡车交付客户，客户双手点赞

从客户车辆发生事故到将车辆48小时内救援回厂，72小时内定损完毕并维修交付客户，并且在当前全国道路和物流都不通畅的情况下，联合卡车的这次服务绝对够“硬核”。对于这次救援行动，联合卡车祁县鑫昌盛李总表示，这只是日常工作而已，买我们的联合卡车，我们会把客户当成上帝“宠着”，让客户的盈利最大化，损失最小化！