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东风轻型车汽车销售持续向好 5月份本部销售汽车连续过万，1-5月同比增长17%

东风轻型车汽车销售持续向好 5月份本部销售汽车连续过万，1-5月同比增长17%

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来源：新车网
时间：2019-06-05

在“163倍增计划”战略引领下，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风轻型车”或“公司”）坚定不移抓产品力和服务力提升，实现淡季不淡，生产经营持续向好。据公司最新产销快报显示：5月，公司实现汽车销售13549辆，同比增长3%；1-5月，累计实现汽车销售67911辆，同比增长17%。

展场上的东风多利卡

展场上的东风途逸

14辆东风福瑞卡环卫小自卸交付上海某环境工程有限公司

其中，东风轻卡5月实现销售10098辆，与去年同期基本持平；1-5月累计实现销售57824辆，同比增长20%。主力车型在1-5月累计销售持续实现两位数增长，东风多利卡累计销售33726辆，同比增长33%；东风途逸累计销售4375辆，同比增长50%；东风福瑞卡累计销售8095辆，同比增长15%。

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为提升产品力，在生产制造系统，东风轻型车积极学习汽车行业最精益的生产制造方式，一线全面推进APW（雷诺-日产联盟生产方式），打造最具核心竞争力的生产体系，推动汽车产量向新高突破，推动产品品质不断提升。“做好每一个细节，让每一个客户满意；每天改善一点点，每天进步一点点”成为生产一线员工践行APW的共同心声。一线数据显示，仅停工减半改善课题攻坚最终实现百台停工率同比降低58%，C-C交付周期已从43天缩短至14天，这对完成年度生产目标和达成日产B级工厂目标作用重大。随着国六排放升级来临，东风途逸、东风凯普特等车型积极备战，响应国家“蓝天保卫战”，现有产品可满足国六排放标准要求。目前东风轻型车正采用日产的新车开发模式，以全新一代轻卡T17为战略产品项目，全面推进东风轻卡质量达成行业第一。

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客户看车

同时，东风轻型车自改革成立客户服务中心以来，不断优化服务管理，持续加强服务创新，使得服务更高效、更主动、更温暖，促进客户服务体验全面提升。2019年，通过“有急必救、承诺必达”等系列服务活动的开展，客户满意度得到实质性提升，据第三方调研数据显示，截至目前，东风轻型车客户满意度提升至行业第二、“抱怨客户”满意度提升至90%。苏州的马师傅在2010年购买东风多利卡后于2018年再次购买东风多利卡，令人满意的售后服务是马师傅再购东风轻卡的主要原因。他说“我做货运行业这么多年，东风的售后服务是我见过的企业里做的最好的。”