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东风有情义，四海皆兄弟——来自东风卡车兄弟爱心家园里的故事

东风有情义，四海皆兄弟——来自东风卡车兄弟爱心家园里的故事

浏览量：2544
作者：傅祥友
来源：新车网
时间：2019-04-27

最近，在中国卡车网主办的“发现信赖——中国卡车用户调查暨评选活动”颁奖盛典上，东风汽车股份有限公司（东风汽车股份）卡车兄弟爱心家园斩获“2018年度助力成长公益品牌”殊荣。

业内人士分析认为，本次奖项由客户说了算，也最能代表客户的声音。据悉，中国卡车网“发现信赖”小组面向全国开展实地走访、客户调查、网络投票，再加上专家评审，最终水落石出。

金杯银杯，不如客户口碑。

东风卡车兄弟爱心家园缘何摘取上述桂冠？它究竟是一个怎样的组织？

做有温度的车企

企业如人，有爱心，才有温度。

做有温度的汽车企业，一直是东风汽车股份不懈的价值追求。

作为一家具有高度社会责任感的上市公司，自2005年，东风汽车股份开始关注这样一个特殊群体：从业人数超过3000万，但在每年全国两会上，却没有自己的代表；这个群体，就是为着国家经济建设、为着家庭生活而奔波着的卡车司机。

中国卡车司机的命运，在计划经济到市场经济的过渡中，其社会地位经历了一次颠覆式逆转，曾经被人羡慕的角色渐渐成了被遗忘的角落。“交通事故的祸首、交通混乱制造者”成了社会看待卡车人的代名词。

鉴于卡车司机群体当下的生存现状，2006年9月，身为中国轻型商用车主流制造商——东风汽车股份决定发起成立东风卡车兄弟爱心家园，立志帮助卡车司机朋友成为有文化、懂营销、会生活的运输经营者。

自此，中国卡车司机有了一个自己的组织，一个属于自己的家。东风卡车兄弟爱心家园也是目前第一家全国性、公益性的卡车司机组织。

十三年来，在“有情、有义、有兄弟”理念感召下，东风卡车兄弟爱心家园发展会员达90余万名。其中，东风卡车会员近60万名。

爱心家园的基金，来自于东风汽车股份员工自发的一点一滴捐款，来自于东风汽车股份每年的专项爱心捐赠。在爱心家园，不分地域、不分品牌，所有需要救助的卡车司机都能享受到暖心服务。

当前，爱心家园基金一边由公司捐赠“输血”，一边着眼长远，提倡卡车兄弟间互助，向着“造血”转型。

卡车兄弟们形容说：爱心家园是一个温暖的大家庭，更是兄弟们心灵停泊的港湾。

在这里，爱心家园为不幸发生车祸、遭遇重病的卡车司机送去救助金，送去温暖，帮他们渡过难关，重拾生活的信心。

在这里，建立有心理辅导体系，为遇到烦心事儿、家庭出现矛盾、子女教育出现问题的卡车司机及其家人们提供心理咨询，帮他们消除心中的疑虑，卸下精神上的包袱，神清气爽地投入到创业和生活中去。

在这里，正在完善法务支援网络，为遭遇不公、为遭遇霸王条款、为婚姻出现问题的卡车司机进行专业的法律咨询，帮助他们摆脱焦虑、摆脱困境、走出沼泽，勇敢地面向未来。

在这里，建立大物流讯息共享平台，让卡车司机借助平台的资源，利用平台集合的力量，互通货物信息的有无，互帮相扶，提高车辆使用效率，降低运营成本。

在这里，有遍布全国的、快捷的、领先的维修服务平台，让突发事故、行驶途中出现故障、一时陷入困境的卡车司机在最短的时间，及时地找到周围最近的快修点、服务站，让他们没有后顾之忧。

在这里，构建有暖心的互动信息平台，有话要表达、想倾诉的卡车司机可以进入互动平台，共享信息。

家园里故事千千万

东风卡车兄弟爱心家园，每天都有感人的故事发生。

据不完全统计，截至2018年底，爱心家园互助和爱心救助行为已突破18600例。

正是由一个又一个爱心接力故事的凝聚，才有了“爱心家园”的名至实归。

1、一个温暖的家

2月8日下午5点，天津卡车司机陈文坡驾驶着一辆东风轻卡送货，途经天津静海大邱南庄时车子出了故障。这里有些前不着村，后不着店。咋办？要在以前，他会陷入绝望，但现在他不再惊慌失措。他首先想到自己是东风卡车兄弟爱心家园的会员啊。掏出手机，他很快接通爱心家园的热线电话。爱心家园在第一时间联系了天津东尼服务站，服务站刘站长在接到电话后也第一时间联系上了陈师傅，了解情况，并表示会用最快的速度到达出事点，请陈师傅放心。根据陈师傅反映的问题，服务站又安排备件仓库的工作人员出配件。近7点，服务车赶到陈师傅所在地点。此时，气温零下4度，车外寒风刺骨。维修技师立马对车辆进行维修，经过多次排查，发现问题有些棘手。一听说故障一时解决不了，陈师傅倒一下子急出了汗。服务站维修技术安慰他说，还可以申请主机厂远程支援。于是，服务站工作人员拔通了厂家24小时专家值班电话，经过远程指导与协调，终于在晚上近11点将陈师傅的车辆维修好。修好了车子，服务站维修技师蔡师傅的手已经冻僵了。顺利启动车子，陈师傅握着服务站工作人员的手，连连感谢，接着从口袋里拿出一叠钱，交维修费用。“爱心家园的工作人员告诉我们，你是金卡会员，本次维修免费！”服务站的同志摆了摆手。买东风卡车真好。告别服务车，陈师傅抑制不住激动，通过微信向爱心家园表达谢意，工作人员回复：虽远，虽晚，使命必达！

2、兄弟在，不用怕

2月底，天气仍然有些寒冷，卡车司机高师傅一家却在此时迎来了这半个月以来最温暖的一天。

2月12日，山东昌邑卡车司机高志军带着妻子和两个女儿，从江西回山东的高速上突遇严重车祸，高师傅及两个女儿受轻伤，妻子重伤。妻子被送进南京军区总医院抢救，至今仍在重症监护室昏迷不醒，医药费超过20万元，整个家庭一时陷入困境。

高师傅的不幸遭遇被爱心家园知晓，工作人员迅速为他审批了卡车司机爱心基金。

2月25日，高师傅收到了来自东风卡车兄弟爱心基金的5000元善款。同时，东风卡车兄弟爱心家园也把全国卡车兄弟筹集的20054.6元善款全部转交到高师傅手里。原来，爱心家园还在全国会员中发起爱心捐款活动，短短5天，321名卡车司机献爱心。

不仅如此，爱心家园的工作人员通过微信、电话等安慰他，让他看到新希望，重新鼓起生活的勇气

3、用你的火点燃旁人的火

2018年8月10日晚上10点多，宜昌卡车司机张伟的车在汉宜高速潜江地区抛锚，当时距荆州还有50多公里。

想到一车辣椒必须在天亮前运送武汉，张伟心急如焚。

车可以耽误，可是货却一分钟也耽误不得啊，尤其是这么晚了，上哪儿去找搬运工卸货？再找车转运到武汉？解决这个难处如同登天。

一筹莫展时，他蓦地想到了爱心家园荆州分会主任马敬义。马主任平素为人特仗义，卡车兄弟们有难处找到他，他绝对不说二话。张伟当即给马主任打了个电话，听到这边的情况后，马主任宽慰道：“张兄弟，现在最主要的先把货转走，别急，我马上帮你联系。”

过了一会儿，马主任来了电话：“搬运工和车都找到了，咱先赶紧把货转走，然后再想办法修车，两不耽误。”张伟一听大大地松了一口气，悬着的心落到肚里。

不到一个小时，荆州的卡车兄弟带着车和人赶到现场。兄弟们立即投入转货的战斗中。凌晨一点多，一车的辣椒全部转完，转运卡车火速驶向武汉。

张伟非常感谢马主任的相助。没有他的雪中送炭，张伟这一次的损失就大了。马主任却轻描淡写地说：“这是小事儿，不提。咱们都是兄弟，谁在外还不会遇到点难处呢，大家都伸出援助之手，没有迈不过去的坎儿。”

……上述的三个故事，只是爱心家园万千故事的一个缩影，然而却让我们认识了这个好人组织。

诚如爱心家园负责人杨金国所言：“我们一直期待着家园里的每一位会员，都是星星之火，一起去点燃卡车人正能量的火炬。也期待用我们彼此微薄的力量，一同推动中国卡车司机文化的发展，最终让国内所有的卡车司机朋友都过上有尊严的幸福生活。”

是啊，人生路上，每个人都会遭遇这样或那样的困难。有人帮，你就会走出困境，没人帮，可能会绝望。爱心，是黑暗中的一盏明灯，冰天里的一笼碳火。或许，这就是东风卡车兄弟爱心家园的价值所在。

兄弟好习惯

十三年来，东风卡车兄弟爱心家园怀抱一颗公益心，通过“有情、有义、有兄弟”理念的引领，开始深刻地影响和改变着卡车司机的命运。

一者，从拼命挣钱到正能量典范。

互帮互助，让每名会员的困难都能及时解决是东风卡车兄弟爱心家园倡导的团队协作精神。

东风卡车兄弟爱心家园十几年来共发起互助活动数以万计，6个省建立省级互助委员会，114名卡车司机被评为互助的标兵——雷锋会员。

二者，从不知所措到守法维权受益者。

乱设站卡、乱罚款、乱收费，这“公路三乱”曾一度让卡车司机们苦不堪言。因为不懂法，所以不会维权，遇到“公路三乱”，只能交钱了事。这是多年前卡车司机在“公路三乱”面前的悲观态度和做法。

东风卡车兄弟爱心家园成立以来，督促和鼓励会员学法、懂法、守法，与违法现象作斗争。他们在各地先后开展了“警民共建”活动，邀请全国各地100余名交警代表作为俱乐部法律顾问，定期给会员们进行交通法律知识培训。十三年间，爱心家园为会员们组织了10余次全国性交通法律培训班，小规模法律培训不计其数，交通法律顾问在线解答法律问题10余万起。

三者，从偏爱小家到大爱大家。

十三年来，在爱心家园的倡导下，救助新疆、吉林、山东、内蒙、四川、广州、湖北等地多名卡车司机及家庭，累计支出数十万元。当前，越来越多的卡车司机主动加入到爱心捐助的队伍当中。“有啥事儿，找兄弟”已经成为兄弟间一句流露着真诚、真情的口头禅。