4S店:先生,您的林肯航海家SUV修不好,是因为使用频率太高了!

  • 浏览量:3628
  • 作者:
  • 来源:新车网
  • 时间:2020-05-19

 

 

        在南京市江宁区森风林肯汽车4S店维修车间,停了一辆林肯航海家越野车,从外表看不出什么问题,但是谢先生却表示再也不敢开这辆车了。

 

 

        “我肯定不敢开,我怎么能敢开呢?万一在高速公路上,我开着抱死(趴窝)了,我命都没了”,谢先生一脸怒气地说道。

 

 

        这辆林肯航海家是谢先生在2019年4月购买的,车子买回来后也没出现什么问题,直到3月28日谢先生在做保养的时候,4S店维修人员给这辆车换了一个电瓶。据谢先生描述,当时工作人员称电瓶电量不足了,就给换了,花了3000块钱。

 

 

        不过,在更换新电瓶几天后,这辆林肯在等红灯的时候突然就不能动了。谢先生表示,当时车子是处于启动状态,绿灯亮了准备走但是发现发动机已经停了,随后液晶屏上面显示电路有问题。

 

        后来谢先生拨打了救援电话,4S店把车子拖回去维修,经过检查,谢先生车上保护电路的保险丝坏了,已经更换了新的保险丝。

 

 

        谁曾想,谢先生把车子开回家后,仅过了一个月,这辆林肯又在等红灯的时候出现了同样的故障。4S店表示可能还是保险丝的问题,维修人员又换了新的保险丝,并从试驾车上拆了一个保险丝盒集成线路板,换到谢先生的车上。但是,对于导致保险丝出问题的具体原因,4S店却没有明确说明,只是怀疑线路板出了问题,而且也没有维修报告。

 

 

 

        4S店郭经理表示,没有相关的维修报告,因为是根据厂家的技术报告来推断的,明确原因还不知道,也不排除车子以后还会发生同样的故障。郭经理还表示,保险丝损坏是很正常的,因为谢先生用车频率太高了。

 

        不过,汽车专家对此却持有不同的意见。江苏省消保委汽车技术专家魏世康表示,按道理来讲,保险丝本身损坏是不影响车辆安全的,但是如果是其他问题导致保险丝坏的话 ,那有可能就跟车辆安全有关系。对于保险丝损坏的情况,汽车专家认为可能是是车辆用电负载过大,也可能是汽车电路有问题,需要进一步检查后才能确定。

 

 

        那么到底是什么原因导致保险丝损坏的呢?谢先生的车子是否还存在其它的故障呢?记者找到了4S店希望可以针对这些问题作出一个合理的解释,不过无论是工作人员、维修人员还是之前的郭经理,都选择性回避记者的采访。

 

 

        那么谢先生有权要求4S店退车吗?根据国家《汽车三包法》相关规定,汽车在保修期内,因为同一严重安全性能故障,维修两次之后仍然无法排除,消费者有权要求退车。

 

 

        律师表示,从消费者安全考虑,汽车出现故障、无法正常行驶,事关车主人身安全,4S店理应尽快找出事故原因,并妥善维修车辆,同时把相关情况如实告知车主。

 

        严重安全性能故障修两次且无法排除同样的故障再次发生,对于谢先生车子存在的问题4S店也选择回避,这样的态度又怎么能让车主放心呢?面对车主的诉求,回避是解决不了问题的,希望4S店能够重视谢先生的问题,找出故障原因并予以解决。

发表留言

姓名:
手机号:
还可输入 200 个字符
立即提交

新车号

新车网评

最权威的新能源汽车观点

百姓评车

最接地气的汽车新媒体

直播车市

车市动态,尽在掌握。

极品游记

自驾路书,旅游资讯

视频

新车讲解

最新的新车资讯

对比视频

最权威汽车对比视频

试驾视频

真诚试驾

汽车故事

那些车儿,那些事儿

企业QQ
3261959633
企业电话
18501967650
微信公众号

新车网评

企业微信

新车网微信

返回顶部