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打造“汽车界的服务极客”，云度新能源汽车成立云朵用户服务中心

打造“汽车界的服务极客”，云度新能源汽车成立云朵用户服务中心

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来源：新车网
时间：2020-08-07

【8月6日福建厦门】8月6日,“以初心迎焕新”云度新能源汽车战略发布会在厦门顺利召开。发布会上,云度正式公布了其品牌重塑计划。一方面,云度将以客户极致的满意度为目标、以合作伙伴的持续共赢为责任、以员工的幸福感为追求,并以此为核心全力打造云度开放、多元、有个性的年轻化品牌形象。另一方面,云度将致力于为消费者提供基于互联网时代的拥车、用车体验,并全力提升客户服务水平与质量,把云度打造成“汽车界的服务极客”。

(“以初心迎焕新”云度新能源汽车战略发布会)　　

全力打造“汽车界的服务极客”,云度要成为真正的用户品牌　　

今天的市场竞争,归根结底是基于理解客户的强势争夺。未来云度将坚持用户导向,用年轻态的语言和用户沟通;同时快速完善产品布局、提供更差异化的服务,满足现代客户的个性化需求、真正为客户创造价值;并通过极致的服务,让云度成为汽车企业、尤其是新能源领域的服务标杆。基于这一出发点,云度新能源汽车副总裁曹刚在发布会上宣布云度正式成立云朵用户服务中心。

(云朵用户服务中心正式成立)　　

云度将以云朵用户服务中心为桥梁,从几个不同的层面去拉近与用户之间的距离并赢得用户的好感与口碑。其一是强化与用户互动,构建良性、活跃的用户生态;其二是提供创新的客户服务体验,云度用户服务中心将采用行业最新理念的专属管家服务,提供全生命周期的一对一管家式服务;其三是用心倾听消费者声音,更好满足消费者对高品质产品与服务的需求。

云度希望借助云朵用户服务中心的一系列专业、极致的服务,通过多渠道的与用户的沟通,来营造云度和车主、用户之间的关系,从而打造云度在智能化时代的强大用户驱动力。云度也将通过云朵用户服务中心的全面、专业服务,把云度全力打造成汽车界的服务极客,并促使云度发展成为真正的用户品牌。

强化渠道下沉的广度与深度,云度要做真正实现“电车下乡”的电动车品牌　　

云度还在发布会上宣布未来几年将会持续推进渠道建设,并强化渠道下沉的广度与深度。未来,云度新能源汽车的销售和服务网点将覆盖国内全部电动车销售城市。在一级销售网络的基础上,积极拓展二、三级网点覆盖,让云度的销售和服务网络进入县城、进入城镇,让更多的消费者能够更便捷的体验和拥有云度优质的产品和极致的服务。　　

未来,云度将基于广而深的销售服务网络,积极的响应国家相关政策号召,全面践行国家“电车下乡”的战略,继续深耕福建市场,并从福建出发,努力让更加优质的、清洁的新能源汽车产品真正普惠全国广大农村市场用户,从而推动新能源电动汽车在国内的普及应用。通过这一举措,云度也将会成为真正实现“电车下乡”的新能源汽车品牌。

(云度新能源汽车电动微出行)

秉承“实用价值主义”造车理念,云度将坚持打造精品国货　　

云度始终坚持为改变而生,坚持以“工程师的工匠精神+互联网思维”做大众消费得起的“国民精品车”。

重新出发的云度将坚持“为改变而生”的使命,努力打造更具实用价值主义的精品国货,为中国消费者提供更多、更好的消费者负担得起又能获得驾驶乐趣的智能化新能源汽车。

(以“工程师的工匠精神+互联网思维”做 “国民精品车”)　　

对此,在产品未来规划方面,云度新能源汽车高级副总裁詹文章宣布云度将采用“乘用车+商用车”的双线产品布局,以实现“双轮渠道”。在技术研发方面,云度新能源汽车CTO傅振兴介绍,未来云度将着力发展智能驾驶、燃料电池等创新技术,并全力提升OTA技术系统、用户个性化定制服务等,力求通过自身优势,去解决行业痛点,真正打造云度的核心竞争力。

(云度新能源汽车高级副总裁詹文章)　　

作为国内造车新势力的代表性品牌,云度在成立产至今的短短5年内创造了震撼业界的“云速度”和耀眼的成绩,这仅仅只是云度的开始,相信在全新战略规划指引下的云度,下一个5年必定会更加精彩。　　

在发布会上,云度还宣布基于云度π1、π3两款车型的升级版车型即将推出市场,云度的首款物流产品也将于今年上市销售。敬请期待!

(云度新能源汽车全新领导班子)　　

-- 〈完〉—　　

关于云度新能源汽车　　

云度新能源汽车是由福建省汽车工业集团有限公司、莆田市国有资产投资有限公司等共同出资成立的混合所有制新能源汽车生产企业,致力于将智能、互联、健康的元素融入汽车的研发、生产,给用户带来智能互联的驾乘体验,以开放、分享、包容的心态推动、引领新能源汽车行业的持续创新。云度新能源汽车专注于正向纯电动SUV产品的开发,将持续以电动化技术建设为核心,大力发展整车集成技术、轻量化技术、智能互联技术,构建以“云电、云盘、云享”三大平台为核心的电动汽车技术架构体系,以汽车工程师的工匠精神+互联网思维的创新理念,打造智能互联电动车实业及互联网产业生态圈。