2020年11月,双十一电商促销热浪卷席全国,作为22年以来深耕豪车专修领域的领导品牌,华胜深知车主“买车容易养车难”,致力提供同等4S店品质、性价比更高的一站式豪车维修保养整体解决方案,让客户车辆维修服务选择不再难。
为答谢全国100万豪车车主多年来的鼎立支持与信赖,华胜在11月10日晚进行了以双十一狂欢节为主题的「总裁直播」,由华胜集团总裁周大军、执行董事周因因携手众多资深技术大咖进行直播首秀,共同倾献华胜22年来最强福利回馈,带来保养、维修、洗美、喷漆等项目的大力度钜惠促销,此外还有万元全车喷漆、笔记本电脑、IPAD、投影仪、1000元购物卡、原厂刹车片等多重壕礼抽奖。
总裁“价”到实力宠粉,各种劲爆的超级福利赢得一众粉丝心动打call!这场赶在双11来临之际的超级粉丝福利,让广大豪车车主真切感受了一把华胜带来的宠粉体验。据相关数据显示,本次直播累计观看量近20万、评论数16万、粉丝点赞数超过45万!
总裁直播首秀:科学修车×四大承诺,修车不再难
养车修车是一门高深的学问,车主往往对车辆技术专业性了解程度低,容易遭到非规范化经营的个体修理厂欺骗,纷纷选择经主机厂认证的4S店进行售后服务。然而,近年来4S店小病大修、以次充好,砸坏好零件再修、截留油液回收再卖等负面事件屡屡发生,修理厂技术差、4S店乱象丛生,如何选择值得信赖的汽车服务商,成为广大车主的长久痛点。
为什么行业这么乱?针对这个问题,华胜总裁周大军在此次直播时谈到,“乱象归根到底是行业缺标准,修理厂服务不好车主,只能靠灰色求生存。而4S店因为主机厂管控不严,并且近几年新车销售市场不济,经营状态越发艰难时不得不从售后端铤而走险,最后伤客、伤己、伤行业。”
为了解决车主的修车难题,华胜在2005年提出“同等4S店品质、约60%费用”承诺,让广大豪车车主拥有除4S店以外的高品质维修保养服务选择。在直播现场,周大军分享了一组新数据,从近两年4S店和华胜大数据来看,华胜车龄约5.2年、4S店车龄约2.5年,正常车龄越高、维保成本越高,而车主在华胜年度维保费用平均为约4200元,4S店则达到8000元。他特别强调,“这只是保守计算,据了解4S店保修比例占总营业额约两成,车主所花费的年度维保费用远远不止8000元,事实上华胜帮车主省了更多费用,超目标实现了当初的承诺。”
华胜凭什么做到?周大军向粉丝们耐心解答,两者主要区别在于4S店必须根据厂家制定的维修标准方案“以换代修”、容易产生不必要的费用,而华胜则以“不花冤枉钱”为原则通过专业诊断后制定个性化维修解决方案、尽可能帮车主省钱。“多年来,华胜耗费上亿元坚持做维修标准化、产品化,沉淀了1000万+覆盖车型、配件、工时的海量大数据,保证精准化、不过度维修,无论是返工率、配件索赔率我们都比4S店低。今年我们构建了中高端汽车三甲医院十大科室分类,包括洗车美容专科、精保快修专科、发动机专科、底盘专科、变速箱专科、电器专科、空调专科、疑难杂症专科、钣金专科、喷漆专科,更提出‘科学修车’新概念,通过建立一整套科学、系统的数字化车辆维修解决方案体系,为车主科学、精准、高效地预防或消除车辆故障,恢复车辆性能至正常车况或原厂性能水平。”
一直以来,华胜面向广大车主对外公开“配件假一赔十、质量返工赔500、交车超时赔500、贵一赔三”四大承诺,通过各种赔付措施保障车主权益。这次直播,为了给车主一颗更为实实在在的定心丸,周大军直接在现场发布“新四大承诺”,向全国消费者保证“不用假件、不过度维修、标准化透明作业、质量保修”,为车主提供了一份全方位的维修保养服务保障。
本次直播,还有华胜集团执行董事周因因以及众多资深技术大咖轮番上阵,为粉丝发福利、撒红包、送好礼。现场更进行在线问诊环节,由技术专家实时答疑由网友提问关于保养维修、发动机、刹车片、美容打蜡、喷漆修补等方面的车辆疑难杂症,以专业经验、底价钜惠诚荐车辆维保解决方案。
以客户为中心,一直是华胜发展22年以来始终坚守的服务宗旨。此次华胜总裁及技术大咖组团上阵双11直播间,为广大豪车车主带来的不仅是华胜优质优价的车辆维保解决方案,更有实实在在的硬核福利,让消费者在双11远离套路,养车顺心、修车安心!
据了解,今年华胜双11促销活动将从11月6日持续至11月15日,广大豪车车主可扫码进入华胜双11促销专场进行抢购,或关注“华胜豪华车专修连锁”公众号(id:harson12),或拨打全国服务热线952349了解更多活动详情!