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余飞：相比起和用户达成短期交易，欧拉更看重的是和用户的长期交流

余飞：相比起和用户达成短期交易，欧拉更看重的是和用户的长期交流

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来源：新车网
时间：2021-08-10

2021年6月17日-19日，由中国汽车工业协会主办的第11届中国汽车论坛在上海嘉定举办。站在新五年起点上，本届论坛以“新起点新战略新格局——推动汽车产业高质量发展”为主题，设置“1场闭门峰会+1个大会论坛+2个中外论坛+12个主题论坛”，全面集聚政府主管领导、全球汽车企业领袖、汽车行业精英，共商汽车强国大计，落实国家提出的“碳达峰、碳中和”战略目标要求，助力构建“双循环”新发展格局。其中，在6月19日上午举办的主题论坛“让世界看见中国汽车”上，组织了以“中国品牌如何共进共赢”为主题的圆桌讨论。长城欧拉品牌营销总经理余飞对有关细分市场的界定？如何发现人群，发现并满足他们的需求？对欧拉品牌发展的差异化价值感来自于哪里？等的话题发表观点。以下内容为现场演讲实录：

好的。第一个说关于品牌认知，中国消费者对品牌认知在过去发生什么样的根本性变化，我专门谈中国品牌吧。今天主题和近期的高频次话题都是中国品牌，倒退二十年谈中国品牌看不清、看不懂甚至看不起的是品质这两个字，现在不会再怀疑品质两个字，现在看不清、看不懂还有一点但不会看不起的是品牌故事，品牌故事我们的消费者可能还没有看明白。

不过今天的同仁们分享的材料，其实我感觉到特别大的变化，大家都在讲故事，不管是智能的故事还是科技的故事，大家已经发现了这个问题朝着这个方向努力，这是将来特别有希望的点，跟着我们用户在对品牌认知缺口上做补课，这是我想说的第一个问题，从以前不相信中国品牌的品质到现在相信品质，还在看以及寻找中国品牌的故事。

第二个个性问题，我把欧拉的逻辑说一说吧，我们虽然是做营销的，但是欧拉这一年多的时间以来，是在把向用户的交易逻辑变成跟用户的交流逻辑。什么意思呢？交易逻辑是强行推销。交流逻辑我们感受的是想要打造的是强烈的吸引，这是欧拉做的基因逻辑变化。

再往下具化一点，举两个例子吧，比如说这次上海车展，我们整个展台定位是更爱女性的品牌，整个展台搭建风格都是比较粉嫩的颜色，整个展台运营项目是女性选出来的美甲、修眉。整个欧拉展台从媒体日到公众日长期处在排队的状况，什么是强烈吸引？用户喜欢的是什么？他爱好的是什么？这不仅仅是一个迎合，这是第一个点。

第二个产品，我们有一个网红产品叫朋克猫，还没有上市就火了，朋克猫我们最开始设计逻辑就是让女性看到它能够尖叫，我很多朋友看到之后就问这车什么时候能上市？除此之外除了让女性尖叫还想让女性持续尖叫，甚至让男性用户加进来，还有哪不够满意的就提，到上市之前我们还会再改一波，这不是机密，我们已经传出去了。

做一个收尾，从交易逻辑到交流逻辑，不管是车展还是产品推出上朋克猫这款产品，我们是和用户长期交流逻辑做达到，这也是目前欧拉整个品牌的逻辑，从目前来看也是长久会推行下去的长期主义，谢谢。