保时捷中国向车主致歉：成立工作组，期望尽快找到解决方案
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来源：懂车帝报道
时间：2022-05-01
4月30日，保时捷（中国）汽车销售有限公司发布了致车主的一封信，提及了近期保时捷将“电动转向柱将改为手动调节转向柱”的事件。
保时捷中国回应车主
在信中，保时捷中国首先对车主表达了歉意，同时对这一事件的来龙去脉进行了详细地阐述。
在2021年下半年，保时捷中国从总部获悉，“为了保证车辆及时交付，部分车型配备的带电动调节功能的转向柱更换为手动调节的转向柱。同时，计划待相关芯片短缺情况缓解后，通过改装来恢复这一功能。”
根据此前懂车帝调查得到的消息，车主在当时被告知后续恢复这一功能的加装将是免费的。
车主赵晋提车时被告知电动转向柱延后补装，并补偿了3500元代金券
不过，信中提及，在今年一季度末，保时捷总部由于全球半导体产能短缺的严峻情况，“被迫决定，取消带电动调节功能转向柱的恢复更换计划”。
车主赵晋又收到一份销售人员转来的“客户告知函”，告知函内容显示：“我们将无法为您提供电动调节转向柱改装服务，车辆只能配备手动调节转向柱……我们将针对本次调整为您提供2300元代金券(亲善方案)的补偿……”
赵晋在得知免费补装服务取消后收到了一份2300元代金券补偿的“亲善方案”
也就是说，车主在被承诺后续可以免费更换带电动调节功能转向柱的功能之后，又被取消了这份权益，而是用2300元代金券作为补偿，这也引起了保时捷车主的不满。据了解，重新安装电动转向柱在4S店的报价为3万多元。
约3万保时捷车辆的电动方向盘被减配为手动方向盘
在保时捷中国的这封信中提到，目前保时捷总部和保时捷中国牵头成立了特别工作组，该工作组将联合相关供应商，共同研究所有的可能性，期望尽快找到解决方案。
保时捷减配车型涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等
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