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全新一代汉兰达投诉量激增，汉兰达的好口碑要崩塌？

全新一代汉兰达投诉量激增，汉兰达的好口碑要崩塌？

浏览量：442
作者：
来源：郑谊
时间：2022-05-04

多年以来，广汽丰田汉兰达一直有非常不错的用户口碑，皮实耐用是它最大的特点。以至于曾经中型SUV销量榜单上，汉兰达也曾经长年位居销量冠军。但是最近几年我们能够明显的感觉到自主品牌新能源SUV在技术上迅速的发展。汉兰达的市场地位已经不复当年。

全新一代汉兰达投诉量激增，汉兰达的好口碑要崩塌？

而最近我们发现在车质网上，全新一代汉兰达用户投诉量激增。用户的投诉量，甚至是之前车型的好几倍。而用户投诉的焦点居然都来自于丰田汽车引以为傲的混动。这究竟是怎么回事儿呢？

全新一代汉兰达投诉量激增，汉兰达的好口碑要崩塌？

图注：2022款丰田汉兰达，在车质网上累计用户投诉达到588个。

根据车质网用户的投诉来看，用户普遍反映丰田汉兰达发动机机油增多，发动机噪音大。甚至后视镜异响，车辆产生共振。这在过去的汉兰达车型上都是没有发生过的。

全新一代汉兰达投诉量激增，汉兰达的好口碑要崩塌？

【1】全新汉兰达急加速爬坡噪音振动大！

车主们具体反映的情况是，车辆在急加速或爬坡时噪音及振动过大，尤其发动机一介入或急加速时，发动机吵得不得了，而且伴随刹车踏板油门踏板震动。而且还有驾驶侧车门玻璃晃动幅度过大，考虑玻璃松动，外后视镜折叠异响。

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【2】4S店抹油应付用户

已经有很多用户，忍受不了噪音振动的问题，选择去4S店维修。而4S店只是抹油处理，涂油可暂时改善但无法彻底解决，过一段时间之后，问题依旧会存在。现在大部分用户反映润滑油涂抹过之后10~20天，问题还会复发，明显属于质量问题。

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【3】丰田在美国2021年底就已经召回！

丰田汉兰达的噪音问题，其实不止国内这样，美国也这样。只不过美国丰田21年12月发公告为车主免费质保更换，但是国内汉兰达明明比美国市场晚上市很长时间，却依然把国外的缺陷原封不动的给生产了。

现在有一些人认为，有可能是发动机后机脚缺陷所导致的如果后机脚确实存在缺陷，对发动机震动抑制不足，除了噪音和震动以外，很有可能会加快机脚老化，原本可以用五年的机脚可能用个两三年就要换了。机脚的作用是减轻发动机震动和噪音，发动机主要通过机脚与车架连接。21年底丰田在美国发布了技术服务公告，20-22年生产的混动汉兰达可能因为使用不良的发动机机脚，导致发动机产生过多的噪音。

现在距离丰田在美国发布公告已经过去了快半年时间，希望广丰能尽快的给我们国内汉兰达车主出一个解决方案。彻底的解决汉兰达发动机噪音和震动问题。

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