用户数据遭窃取！李斌致歉
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来源：汽车行业关注
时间：2022-12-23
12月21日，蔚来在港交所发布公告，针对黑客窃取公司内部数据一事做出回应。公告显示，蔚来公司被窃取的是截至2021年8月之前的部分中国用户信息及车辆销售数据，目前已被第三方违法出售。
据了解，黑客组织盗取约2.28万条内部员工数据、39.9万条车主ID数据、65万条用户地址数据以及485万条蔚来注册用户数据。非法出售的数据与网传内容相同，以比特币作为支付形式，员工数据售价为0.15比特币、车主ID数据售价为0.25比特币。
蔚来表示，公司已在中国就该事件发布公开声明，其中提供了解答用户有关数据泄露事件的专门热线及邮件地址。同时，蔚来承诺对其因数据泄露事件给用户造成的损失承担责任。蔚来还表示，公司会采取一切可能方式支持其用户，同时与相关政府部门合作调查此事件，并采取必要措施控制潜在损失。
12月20日，蔚来内部数据遭不法人士窃取，蔚来发出致歉声明。声明表示，蔚来公司于12月11日收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元等额比特币。在收到勒索邮件后，公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。
当天晚间，李斌也在该声明下方评论区留言致歉。李斌表示，“非常抱歉发生这样的事，保护好用户信息安全是我们的责任，我们没有做好，向大家深表歉意，会对此次事件给用户带来的损失承担责任。我们会协同有关部门深入调查此次事件，对窃取和买卖此次事件相关数据的违法犯罪行为追查到底。我们不会与不法行为妥协，也请大家及时提供线索。”
蔚来首席信息安全科学家，信息安全委员会负责人卢龙表示，“本次事件不涉及车辆使用中产生的数据（如行车轨迹、座舱数据），也不影响车辆的驾乘或远程控制。我们还在进一步调查数据泄露的原因和影响范围。感谢大家提出的意见和问题。再次表示歉意。”
针对用户数据泄露一事，蔚来汽车客服人员表示，不会做出主动赔偿，但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示，如近期遇到涉及蔚来的陌生来电，需小心谨慎，勿透露个人信息。
智能化是汽车产业发展的重要趋势，而数据则是实现智能化的基石。随着汽车智能化程度越来越高，守好数据确保安全，关乎到用户的权益，更关乎行业发展进程。而汽车企业作为数据运营的主体，是数据安全的主体责任。
从目前被披露的信息，此次蔚来被窃数据尚未涉及车辆安全等，只不过因其作为智能电动品牌的代表而被业内广泛关注，但即便如此，切实保障数据安全已成为全社会的共识。蔚来表示，蔚来有责任并有义务使用一切手段保护用户信息安全，事件发生后，对公司网络信息安全进行了排查与强化，以避免此类事件的再次发生。
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