2019年4月3日,有着“百年福特”番号的福特汽车在上海发布了针对中国市场特定的“福特中国2.0”战略,这是福特汽车首次将中国市场提升到与北美市场同等重要的位置,而福特高层也加入不少诸如前宝沃总裁杨嵩此类的高端人才。新策略、新团队、新产品,一切都是迎风而上,福特似乎将迎来一个辉煌时刻。但是,若纵观福特近几年的表现,且将许多微妙之处联系在一起,你会发现福特这不是在争取辉煌,而是不得不进行的自救行动!
铁板钉钉的销量“滑铁卢”
2018年福特汽车在华销量为752,243 辆,同比2017年下降了36.9%。其中在华合资公司长安福特的销量在2018年只有41.7万辆,跌幅高达50%,而今年2月份的销量仅为6799辆,同比2018年同期的3.66万辆下降81.44%,创长安福特近12年来2月份单月最低销量,其2018年的总销量也退回到了6年前水平。过去几年,中国汽车市场不断转型升级,SUV、新能源,一潮接一潮,在各路神仙纷纷大显神通的时候,福特却显得有些沉闷和无所作为,没有乘机赶上这一波波热潮,自然也就无法分得一块新蛋糕,对此,想必一定有着许多非同寻常的原因。
被时代抛弃的老旧产品线
市场永远似水火一般无情,别说原地踏步,就连前进步伐稍慢一步都会被拉开差距。但我们眼前的福特,依然是曾经的福克斯、靠化妆延寿的翼虎、蒙迪欧,就连豪华品牌林肯的旗舰车型,还依然用着老掉牙的6AT变速箱。福特当下普遍偏老的产品线已说明了问题:福克斯、蒙迪欧、翼虎这些曾经的中坚力量,慢慢都显露出了疲态。
随着中国市场的高速发展,中国消费者的需求也在悄然发生着变化,国外很多消费者关心动力和操控,但中国消费者买车先看“脸”,其次就是乘坐空间和内饰氛围感,福特不少车型都是欧美设计,契合欧美消费者的使用习惯,但到了中国国产后,和竞品相比,就能明显体现出本土化不够,忽略了中国消费者的需求。
故障频出,短时间改变困难
其次,断轴、漏油、异味等质量问题在福特品牌车型上出现的频率颇高,特别是福特各车系的断轴事件,让“进无止境”的品牌Slogan,被公众调侃成了“断无止境”。在经历过福特断轴、双离合问题、异味后,消费者对于福特的印象一落千丈,以至于一提到福特就连连摇头。
尽管占尽天时地利,在北美市场一路驰骋的福特却没能在中国开辟第二战场,背后原因发人深省。然而百年福特并不愿意就此妥协,一场“自我救赎”的戏码正在悄然上演。
本土化高层加注,能否扭转困局
4月8日,福特汽车宣布,原宝沃汽车总裁杨嵩加入福特中国领导团队,并经长安福特董事会批准,出任全国销售服务机构总裁。同时,现全国销售服务机构代理总裁刘曰海将回福特中国任职。作为在华坐拥两家合资车企(长安福特、江铃汽车)的百年企业,福特汽车为什么从体系外挑选销售负责人,这很令人意外。
杨嵩于2005年加入东风日产,历任市场部部长助理、市场部副部长、市场部部长、销售部部长、营销总部副总部长,2014年晋升至日产全球高管行列,担任日产日产北美西区总经理。之后,杨嵩加入宝沃汽车,但在2018年12月,神州正式接盘宝沃后,包括杨嵩在内的原高管团队基本被遣散,而此时杨嵩加入宝沃还不到一年时间。宝沃在杨嵩掌管期间,虽然在营销宣传层面作出很大改变,但销量低迷的情况并没有得到好转,所以此时的杨嵩,需要一个更能证明自己的平台。
而另一方面,福特在中国遭遇滑铁卢般的惨状后,开始更加注重本土化,正需要吸纳大量中国营销高管,组建全新的在华业务领导团队,重振在华销售业务,所以双方一拍即合。
引进本土化营销人才有望缓解市场疲态,能否让福特回归正轨我们只能持观望态度,但忽视产品力的提升似乎是一个致命弱点。营销是一个方面,而打造适合中国消费者的优秀产品才是企业的立足之本。与其把精力和资金放在营销上,还不如在产品研发和改进方面下足功夫。针对消费者普遍反应的产品问题,应该集中精力去解决,这才是重整旗鼓的节奏,所以,福特的未来,还真不好说!