高销量下的隐忧 荣威如何破局高投诉率？
浏览量：1419
作者：
来源：新车网
时间：2019-08-06
在2019年市场不景气的当下，不少车企为保住自身销量各种闪转腾挪，在各个细分领域推出新车，以争取保销量的同时，争取更大的市场份额。而随着国六排放的到来，对于市场造成的冲击也不言而喻，高库存以及打骨折优惠成为了汽车市场的常态。
而在这一大背景下，上汽荣威正式公布了其上半年销量，从数据来看，在1-6月份，上汽荣威总销量突破21万台，同比增长了6%。而在6月份具体车型销量来看，荣威RX5、荣威i5、荣威Ei5三款车型占到荣威当月总销量的64%，整体表现强于市场平均水准。
但从近期的投诉来看，荣威品牌旗下这几款明星车型投诉量居高不下，其中荣威i5更是呈现出“霸榜”的现象。显然，在车市寒冬的大环境下保持高销量的荣威，开始暴露出产品质量的隐忧。
据悉，作为一款入门级紧凑型车，荣威i5售价区间在6.89-11.59万元，整体设计延续了Ei5的造型，车身尺寸为4601×1818×1489mm，轴距为2680mm。无论从车身尺寸亦或者外观设计方面，荣威i5整体表现都中规中矩。动力上则搭载了1.5L自然吸气和1.5T涡轮增压两款发动机，传动系统匹配5MT、CVT以及7速TST双离合变速箱，动力方面属于这一领域中的主流水准。
而此后新增车型的到来，将荣威i5的起售价拉低到6.89万元这一水准，相比同级产品就更显其竞争优势了，因此，荣威i5也迎来了销量爆发阶段。
而高销量也开始带来了高投诉率，从车质网公布的投诉数据中，荣威i5高居品牌榜首，而投诉的主要问题则是变速箱、发动机异响，车身附件以及电器等小毛病也比较多。变速箱异响的车型大都集中在手动挡车型上，而这款5MT变速箱则为上汽集团自主研发生产。
值得注意的是，5MT变速箱异响并不仅仅是个例，此外，制动系统异响、小器件问题等小毛病也不算少，而正是这些小毛病，正在消耗荣威i5的品牌口碑。作为荣威品牌当前的销量主力，i5的大质量问题的积压极易引起口碑的规模化崩塌，届时， 质量问题带来的负面影响将蔓延到荣威旗下多款产品。
而在投诉方面，荣威RX5也没有躲过，投诉主要集中在后期维护保养与变速箱等方面。值得一提的是，针对变速箱投诉的主要是2016款车型，其搭载的干式双离合投诉率明显有上升的迹象，主要是顿挫、异响等问题。
干式双离合与湿式双离合主要传动原理基本一致，但是在离合器的主动盘和从动盘的连接介质不同，干式双离合是靠空气，湿式双离合是靠油液，但由于国内堵车问题较为严重，干式双离合经常处于低速状态下，容易引起顿挫、抖动等问题。从结构来看，由于采用了更多的油液润滑，湿式双离合在耐用度方面要稍强于干式双离合。
从2016款荣威RX5双离合变速箱高投诉率来看，其出现问题也较为正常，2016款荣威RX5市场销量较为可观，但投诉趋势的增长。此外，有关于4S店服务问题投诉率也较高，主要集中在服务态度、承诺不兑现以及维护保养等方面，对于荣威而言，这应该引起足够的重视。
写在最后：作为荣威当前销量中坚，荣威RX5以及荣威i5均面对着高投诉的困局，显然，在颇为亮眼的销量前，隐忧也存在与背面，如何破解当前的投诉问题，这还需要荣威多方面的努力。
-
扫描分享微信好友
-
扫描分享微信朋友圈
-
-
-
今日热点
- #VAN境适用# 第二季！御风归野，西安房车之旅
- 开启中国商用车新时代，长安凯程品牌即将焕新启航
- 让新三有人群也能任性撒“野” 全尺寸火星9越野版渲染图曝光
- 凯翼价格战杀红眼 昆仑iHD把中型插混SUV杀到9.99万
- 哪吒S猎装正式上市！全球唯一增程猎装轿车起售价15.99万
- 先享预订权益至高超28,000元 领克Z10预订开启
- 6月首周最大惊喜！29.99万火麒麟感恩回归！
- 破局者？联合重卡官宣即将发布一款颠覆行业的产品！
- 2.5T柴油混动，动力或将达600+ N·m火星皮卡越野越心动
- 再战中大型，飞凡第三台车命名RC7
- 火星7Pro激擎诠释12万乘用皮卡动力最优解
- 2024款领克01全新上市加配不加价，锁定15万级全球SUV价值首选
- “大”“汽”凛然+七重豪礼 14.78万起，火星9汽油版珠峰上市
- 重汽皮卡越野型即将上市 引领越野新风潮
- 全系标配多连杆后悬，火星皮卡汽油版即将越级上市
- 第二代设计语言首款轿车，领克07 EM-P全球首秀
- 极狐阿尔法T5开启预售,北汽蓝谷爆款潜质显现
- 劳斯莱斯闪灵双色车身气场全开，国内交付开启了
- 下一代宝马iX3渲染图来了！独立平台的新世代宝马有啥看点？
- 据外媒消息，宝马M2明年将推出新的紫色车漆
- 天鹅绒蓝vs牛津绿，宝马X7你更喜欢哪款颜色?
- 北汽蓝谷“六边形战士”申请出战:极狐阿尔法T5亮相
