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4S店竟无法查到问题根源奇瑞新能源车行驶中屡屡熄火

4S店竟无法查到问题根源奇瑞新能源车行驶中屡屡熄火

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来源：新车网
时间：2018-10-27

最近，上海市民陈小姐向记者反映，2016年年底，她购买了一辆奇瑞艾瑞泽7e新能源轿车。可没想到，自从买回家后，这辆车就频频在行驶途中突然熄火，让人胆战心惊。陈小姐把车送到三家不同的奇瑞授权店维修，但都没有查明原因，问题也依旧没解决。接到投诉，记者吴浩亮展开了调查。

陈小姐说，眼前这辆奇瑞艾瑞泽7e新能源轿车，才开了一万多公里，行驶途中突然熄火的情况已经出现近十次了。投诉人陈小姐：“提车第一个月，就发生行驶动力中断，发动不起来，拖车拖到就近虹口凉城路（奇瑞）4S店，当时他说小电瓶电量亏损；修好之后回去隔了大概两个月之后，又发生同样的问题；比如高速你开到100多码，突然速度慢下来，方向盘打死打不动了，就彻底停下来熄火了，后面就差点追尾。”陈小姐说，这辆车出故障也"不按套路出牌"，有时候熄火后隔几分钟又能点火了，有时候又不得不叫拖车，搞得自己是心惊胆战、身心俱疲。

投诉人陈小姐：“最近一次是8月底，去常州回上海的路上，经过阳澄湖服务区的时候，停下来发动不起来了，请当地师傅修了下，说这款车有问题的，他说小电瓶松动只能暂时给你解决，后来进花桥收费站又中断了，中断后一分钟又发动起来了，最后是在曹杨路武宁路那边，彻底发动不起来了。”这次，车辆被拖到宝杨路奇瑞联海沪西4S店，但依旧没有找到问题的根源，还是采取更换电瓶的办法，且无法保证故障以后不会再发生。投诉人陈小姐：“换现在是换了，但是现在这款车反复修不好，我不可能一直拿自己生命去试这辆车的质量。”

当场致电奇瑞联海沪西4S店，一位维修工表示，他们没有检测到明显的故障，只是发现小电瓶有点亏电。奇瑞联海沪西4S店维修工：“你们尽量多开一开，能够正常用就行了，如果再有发生什么故障现象的话，那我们具体再查什么故障情况。”随后，看看新闻Knews记者吴浩亮向奇瑞上海有关方面求证，对方表示要向芜湖总部反映。之后，一位自称是奇瑞合作的公关公司的人打电话给记者，表示目前只看到电瓶有问题，如果再有新情况，他们会立即跟进。

对此，上海市消保委汽车专家表示，汽车忽然熄火的故障，容易引起安全问题，在无法查出真正原因的情况下，主机厂应该主动将车辆收回，而不能让消费者继续冒险行驶。上海市消保委委员、汽车专业办专家陶巍：“这样的问题，主机厂应该介入，主机厂对自己的产品谁造谁负责，谁销售谁负责，在销售无法解决的前提下，就是汽车制造的专业问题，这样的问题主机厂应该自己为4S店联合起来，把这些案例进行剖析，或者解决不了的拿回厂里去，去研究这个问题。” 截至发稿前，陈小姐来电说，因为车辆又出现行驶途中熄火的情况，4S店把她的车拖回店里进行彻底检查，同时也给她提供了一辆代步车。