在传统燃油车销量遇冷之际,新能源车却逆势上扬。据中汽协数据显示,2018年前11个月,新能源产销分别为105.4万台和103万台,双双突破100万台,同比增长63.6%和68%,标志着新能源汽车正式跨入“百万级时代”,也意味着属于新能源汽车的时代正在到来。与传统燃油车时代相比,消费者的需求截然不同,这也对新能源车企提出了更高的要求。作为一家出身传统车企的新能源车创新科技公司,广汽新能源应时而变,致力构建以用户为中心、融入智慧车生活的额营销服务新生态,并独立创建了创新的渠道体系——“25hours体验中心”。
为了不断完善由25hours体验中心、展示中心和社区服务站点组成的“太阳、月亮、星星”多层级渠道体系,构建“15分钟纯电出行圈”,为用户提供更便捷的服务,2018年,广汽新能源在全国各大重点城市全面布局。经过一年的努力,25hours渠道布局成效显著,累计数量已超过60家,为更多消费者带来“每天多一小时乐享时光”。
快节奏城市的慢生活驿站
在广汽新能源看来,与传统燃油车相比,新能源车因为产品特性不同,营销、渠道、服务等方面也要随之变化。作为广汽新能源营销服务新生态的重要组成部分,25hours体验中心创新打造“时空虫洞”概念的“链接生活型”终端新模式,颠覆了传统4S店渠道模式,为消费者带来全新的购车及出行生活体验。
在这个以“秒钟”为单位进行迭代的信息时代,每一秒钟刷屏显示的新闻头条和朋友圈信息都不一样。对于身处大城市的人们来说,由于竞争激烈,工作繁忙,生活节奏也快。为了跟上时代节奏,人们一天超8小时、一周连续7天的极限工作状态越来越成为常态,对时间的相对感知上越来越强烈,希望每天拥有多1小时去更好地处理工作、享受生活。
而广汽新能源25hours体验中心拥有“生活美学空间”、“前沿科技体验”、“未来出行服务”、“场景汽车展示”四大功能区,可让消费者在为汽车充电或来到体验中心的任何时间,都可自由游刃于商务、聚会、亲子等多种场景。广汽新能源希望用户在25hours体验中心的时候,能够淡化时间和空间的束缚感,充分利用碎片化时间,让“每天多一小时”成为可能。
基本完成全国重点区域市场渠道覆盖
成立于2017年7月28日的广汽新能源可谓是中国新能源车领域的“后起之秀”,要想实现品牌快速发展,渠道建设是其重中之重。自2018年1月16日在深圳建立了第一家25hours体验中心后,广汽新能源的“体验中心”和“展示中心”便如雨后春笋般迅速在全国多个重点城市铺开。
经过一年的努力,广汽新能源已建立超过60家25hours体验中心和展示中心。在渠道运营示范城市大本营广州,广汽新能源的体验中心与展示中心已经覆盖了多个核心商圈。与此同时,在华南地区的深圳、佛山、东莞、中山、茂名,华北地区的石家庄、天津、潍坊、聊城,华中地区的长沙、武汉、郑州、洛阳、许昌,华东地区的杭州、南京、宿迁,华西地区的成都,西北地区的兰州等多个城市,广汽新能源已相继布局渠道,基本完成全国重点区域市场覆盖,几乎是平均每周开一家新店的速度。
2019年,广汽新能源将继续加速渠道布局,覆盖更多城市的同时进一步实施渠道下沉战略,目标是到2019年底渠道数量增至150家店,逐步向全面构建零污染、多触点,更贴近用户生活半径的线下服务体系——“15分钟纯电出行圈”目标迈进。
如今,广汽新能源的品牌上升势头非常强劲,在众多渠道的带动下,买高品质新能源车已成为各大城市的新风潮。其中,广汽新能源部分“明星店”月销200-300台,店均销量水平五倍于行业。2018年,广汽新能源全年累计销量达20045台,大幅超额完成1.5万台的年销量目标,同比增长282%,大幅领先行业增速,显示出新能源车行业“独角兽”公司的巨大潜力。随着广汽新能源渠道数量的不断扩张,销量也将迎来更大的上升空间。
从线上到线下开启
“25hours全时进化”模式
为了让消费者享受到更便捷、更舒适的新能源车生活,广汽新能源已开启从线上到线下的“25hours全时进化”模式,为大家带来更多的乐享时光。在线上,广汽新能源于2018广州车展正式上线了广汽新能源APP,通过社区、爱车、充电、商城、用户沟通等五大功能版块,为用户带来全场景充电服务、互动定制服务以及精准主动服务三大极致体验;在线下,广汽新能源将加速渠道布局,并不断对25hours体验中心进行迭代升级,增加更多的功能,如健身房、图书馆、影院等。
广汽新能源创新打造的25hours体验中心渠道模式,受到了新能源车消费者和经销商合作伙伴的高度认可,以及业内人士的广泛关注,不少新能源车同行都派人前来观摩学习。面向未来,随着“25hours乐享时光”理念的不断深入人心,广汽新能源将在2019年为用户带来更高品质的新能源车产品和服务,带来“更聪明的陪伴2.0”。