给出问题XC60双离合变速箱解决方案 沃尔沃终于低头道歉

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  • 来源：新车网
  • 时间：2018-09-08
 
        针对央视关于部分沃尔沃旧款XC60双离合变速箱的报道，沃尔沃汽车中国8日在其官方微博回应表态，对由此给消费者带来的不便和困扰表示歉意，并给出关于XC60双离合变速箱的解决方案。
 
 
沃尔沃汽车中国回应 图片来源：新浪微博
 
        据央视财经7日消息，去年4月，有车主驾驶进口沃尔沃XC60轿车突然失去动力，仪表盘显示变速箱性能低。值得注意的是，同样的故障之后竟多次出现，4S店维修人员称，这是由双离合变速箱故障所导致，需要对变速箱进行维修或更换，但由于过了质保期，7万元的维修费必须车主自己出。
 
 
        而车主认为，车辆问题并非自己使用不当所致，因此不愿承担。无奈之下，该车主把自己的遭遇写出来发布到网上进行维权。没想到的是4S店态度转变，对车辆进行了免费维修。但维修后不久，同样的故障又出现了好几次。
 
        央视财经称，这样的遭遇并非个案。从2014年起至今，有同样问题的车主一直在以各种方式维护自己的合法权益。面对无法彻底解决的问题，车主们也曾通过各种方法找厂家解决，然而，沃尔沃厂家也始终没有就此向车主们做出公开声明。
 
 
        8日，沃尔沃方面第一次针对该问题向消费者道歉，并在回应里明确，报道中提到的双离合变速箱问题出现于部分旧款XC60(2015年及之前款)上的MPS6双离合变速箱，解决方案包括：自购买之日起7年范围内，搭载MPS6变速箱的车辆，变速箱相关故障由经销商提供免费维修服务。免费范围包括离合器套件、变速箱控制系统、变速箱总成及涉及工时费用；提供最高7年或16万公里(包含车辆原有整车保修期)的MPS6双离合变速箱系统延长保修承诺。
 

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